ПРАВИЛА

Правила получения помощи от Автономной некоммерческой организации Центра помощи многодетным семьям «МногоМама»


При вступлении в группу необходимо заполнить анкету https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfFSU3g-dlYt.. и изучить правила:

Настоящие Правила получения помощи от Автономной некоммерческой организации Центра помощи многодетным семьям «МногоМама» (АНО ЦПМС «МногоМама») (далее — Правила) устанавливают единый порядок получения помощи многодетными семьями, подопечными АНО ЦПМС «МногоМама», во всех филиалах АНО ЦПМС «МногоМама», на всей территории Российской Федерации.



I. Основные понятия


В Правилах используются следующие понятия:
• Заявитель — лицо, которое от имени многодетной семьи в письменной форме обращается за помощью в АНО ЦПМС «МногоМама».
• Благотворитель — физическое лицо либо организация, которые бескорыстно (безвозмездно или на льготных условиях) оказывают помощь тем, кто в этом нуждается, добровольно выбирая вид, время, место и содержание помощи; осуществляют благотворительные пожертвования в форме передачи денежных средств и (или) объектов интеллектуальной собственности, выполнения работ, предоставления различных услуг.
• Черный список — список лиц, которым временно отказано в праве получать любую помощь от АНО ЦПМС «МногоМама». Это семьи, которые нарушили данные Правила. Если Заявитель не пришел получать помощь (или на какое-либо мероприятие) не предупредив, он попадает в Черный список минимум на три месяца, вместе с летними месяцами — 6. Если у Заявителя уважительная причина для отказа, то ее надо сообщить ответным письмом на электронную почту заблаговременно.



II. Направления деятельности


АНО ЦПМС «МногоМама» осуществляет комплексное обслуживание всех многодетных семей и помогает нуждающимся многодетным семьям, независимо от места их проживания.
Деятельность АНО ЦПМС «МногоМама» осуществляется в самых разнообразных направлениях:
1. Адресная помощь.
Находясь в трудной жизненной ситуации, можно получить всю необходимую помощь в АНО ЦПМС «МногоМама».
2. Раздачи продуктовой помощи, товаров первой необходимости, одежды, обуви и т. д.
3. Организация культурно-досуговой программы: предоставление билетов в театры, цирки, детские города профессий, на спортивные мероприятия; проведение экскурсий для детей и родителей.
4. Предоставление детям подарков на День рождения, Новый год и другие праздники.
5. Проведение массовых мероприятий для многодетных семей: праздников, презентаций, лекций, тренингов, спортивных соревнований, тематических представлений, мастер-классов для детей и родителей.
6. Психологическая, юридическая поддержка.
7. Скидки на товары и услуги для многодетных семей и т. д.
Информация о деятельности АНО ЦПМС «МногоМама» размещена на официальном сайте: http://mnogomama.com/


III. Порядок получения помощи


1.Общий порядок
1.1. Форма заявления на вступление в Клуб «МногоМама» находится на главной странице официального сайта АНО ЦПМС «МногоМама»: http://mnogomama.com . (по техническим причинам временно не работает).
1.2. Для отслеживания благотворительных предложений также следует вступить в группу АНО ЦПМС «МногоМама» «ВКонтакте»: https://vk.com/mnogomama_com .
1.3. Заявитель самостоятельно выбирает необходимый вид помощи для своей семьи и записывается по ссылкам, данным в объявлениях.
1.4. Важно, чтобы у Заявителя на странице ВКонтакте была открыта возможность отправки личных сообщений, чтобы волонтеры имели возможность сообщить необходимую информацию относительно получения помощи.
1.5. Записавшись на любое мероприятие, регулярно проверяйте свою электронную почту, также необходимо проверять папку «Спам». Достаточно часто рассылка осуществляется ночью, а приехать за тем, на что записалась многодетная семья, необходимо днем в эти же сутки. Утром следует проверять почту обязательно.
1.6. Если Заявитель записался на получение какой-либо помощи, но не получил письмо по электронной почте, значит в список не попал.
1.7. Все списки формируются на усмотрение руководства АНО ЦПМС «МногоМама» и никак не комментируются. В первую очередь, на раздачи попадают волонтеры АНО ЦПМС «МногоМама» и семьи, получающие адресную помощь.
Каждая из подопечных семей может помогать АНО ЦПМС «МногоМама», каждый член многодетной семьи может стать волонтером организации.
1.8. После получения любой помощи от АНО ЦПМС «МногоМама» обязательным является размещение отзыва с фотоотчетом с участием заявителя и его семьи на странице АНО ЦПМС «МногоМама» ВКонтакте в рубрике «Отзывы» https://vk.com/topic-68026467_31640919 , а также для отдельных видов помощи на личной странице Заявителя или странице Благотворителя.
1.9. Если Вы попали в список и не явились на раздачу без уважительной причины, Ваша семья заносится в Черный список на срок от 1 до 3-х месяцев.

2. Порядок получения отдельных видов помощи

2.1. Адресная помощь
2.1.1. По программе «Адресная помощь» помощь оказывается семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Для того, чтобы стать участником программы, Заявителю необходимо подать заявку на электронную почту: mail@mnogomama.com с темой письма «Адресная помощь».
2.1.2. В обращении необходимо описать сложившуюся проблему, приложить копии необходимых документов (удостоверение многодетной семьи, справки о получении ежемесячного пособия на детей, инвалидности и другие документы, имеющие значение в каждом конкретном случае). В письме необходимо указать список вещей, продуктов или лекарств, жизненно необходимых семье. Если это бытовая техника, обязательно уточнить, почему именно в ней нуждается семья.
2.1.3. Никакие документы Заявителя не подлежат публичной публикации.
2.1.4. В семью может быть направлена независимая комиссия для оценки ситуации на месте.
2.1.5. Решение об оказании помощи принимается руководством АНО ЦПМС «МногоМама». Для принятия решения о предоставлении помощи АНО ЦПМС «МногоМама» вправе запросить у Заявителя копии документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении, или иное подтверждение сообщенной информации.
2.1.6. Положительное решение может служить основанием для начала реализации мероприятий по сбору пожертвований в целях предоставления благотворительной помощи по конкретному заявлению, а также для сбора конкретных предметов быта, техники, одежды, необходимых семье.
2.1.7. Решение об отказе в предоставлении благотворительной помощи может быть принято в случаях, когда представленные документы свидетельствуют о несоответствии информации, изложенной в обращении, реальным обстоятельствам, а также по усмотрению руководства АНО ЦПМС «МногоМама» без объяснения причин.
2.1.8. Заявитель обязан уведомить АНО ЦПМС «МногоМама» об обращении за помощью в другие некоммерческие и коммерческие организации, в т. ч. в средства массовой информации и на форумы, с указанием согласия или отказа данных организаций в оказании помощи. В случае, если Заявитель предоставляет недостоверную информацию об обращении за помощью в другие организации или уже получает таковую от других организаций, АНО ЦПМС «МногоМама» оставляет за собой право отказать в предоставлении благотворительной помощи или пересмотреть ранее принятое решение о предоставлении благотворительной помощи.
2.1.9. Заявитель должен подтвердить целевое расходование пожертвований в рамках программы «Адресная помощь» и предоставить отчет о расходовании пожертвований, включающий обязательный фотоотчет.

2.2. Получение продуктовой помощи,

товаров первой необходимости, одежды
2.2.1. На официальном сайте АНО ЦПМС «МногоМама» в разделе «События» http://mnogomama.com/sobytiya и на страничке АНО ЦПМС «МногоМама» ВКонтакте https://vk.com/mnogomama_com публикуется объявление о благотворительной раздаче.
2.2.2. Необходимо внимательно и грамотно заполнить форму записи. Заявка с ошибками не рассматривается.
2.2.3. После записи, если Заявитель попал в список на раздачу, на его электронную почту приходит письмо, в котором указано время и место раздачи. Приезжать на раздачу можно только после подтверждения по электронной почте. Если Заявитель не получил письмо-приглашение, значит не попал в список на данную благотворительную помощь и может записаться на следующую раздачу.
2.2.4. Приехать необходимо строго ко времени, указанному в письме, имея паспорт и удостоверение многодетной семьи, и получить продовольственную или иную помощь. Получение помощи происходит только по предъявлению оригинала удостоверения многодетной семьи или копии удостоверения многодетной семьи и оригинала паспорта.
2.2.5. Получать помощь за две и более семьи, даже если это родственники, запрещено. От каждой семьи должен быть представитель.
2.2.6. Обязательно после получения помощи в течение двух дней на страничке АНО ЦПМС «МногоМама» ВКонтакте в рубрике «Отзывы» https://vk.com/topic-68026467_31640919 разместить фотоотчет. Те, кто не разместил отчет в указанный период времени, временно заносятся в Черный список. Если у Заявителя нет возможности сделать фотоотчет, то следует обратиться к волонтерам, которые помогут его сделать.
2.2.7. Если в один день проводится несколько раздач, например, молочная продукция и блины, записываться можно только на один вид продукции, если иное не указано в объявлении.

2.3. Благотворительное и льготное посещение
культурно-зрелищных и спортивных мероприятий
2.3.1. На странице АНО ЦПМС «МногоМама» ВКонтакте https://vk.com/mnogomama_com публикуется объявление о проведении конкретного мероприятия на благотворительной или льготной основе.
2.3.2. Скидки для многодетных семей, подопечных АНО ЦПМС «МногоМама», предоставляются на отдельные мероприятия по предъявлению удостоверения многодетной семьи. Их размер и количество регулируются организациями-благотворителями.
2.3.3. До заполнения формы записи необходимо проверить, нет ли у Заявителя записи в этот день и это время на другое мероприятие, ко врачу и т. д., полностью исключить любые другие важные дела в это время.
2.3.3.1 Перед заполнением формы записи необходимо проверить, записаны ли Вы в этот день к врачу/на другое мероприятие от нашей или дружественной организации/приглашены в гости/у ребенка выступление. Все отказы от посещения мероприятий фиксируются в общей таблице. После трех отказов данные отказников заносятся в ЧС на три месяца. Каждый следующий отказ автоматически продлевает срок еще на три месяца.
2.3.3.2 В случае отказа по болезни или других форс-мажорных обстоятельств, подтверждённые справками (пожар, справка - дтп - протокол и тд) обязательно предоставление подтверждающих докментов куратору мероприятия.
2.3.3.3 Отказ на благотворительные и не предоплатные утренние мероприятия, кроме подтвержденного справкой о болезни, принимается не позже, чем за сутки (если иной срок не оговорен в письме куратором мероприятия) до мероприятия. Все остальные отказники заносятся в список проблемных зрителей на 3 месяца.
2.3.3.4 Отказ на благотворительные не предоплатные вечерние мероприятия принимается не позже, чем за 8 часов (если иной срок не оговорен в письме куратором мероприятия) до начала мероприятия. Все остальные отказники заносятся в список проблемных зрителей на 3 месяца.
2.3.4. Записываться на два и более мероприятия в один день запрещено, за исключением случаев записи в один день, но в разное время, на два мероприятия (одно - для детей, другое - для взрослых).
2.3.5. Заявитель должен обращать внимание на возрастные ограничения, принятые театром к конкретной постановке.
2.3.6. Необходимо внимательно и грамотно заполнить форму записи. Заявка с ошибками и неполными данными не рассматривается.
2.3.7. После заполнения формы записи Заявитель должен зафиксировать у себя месяц, число, время проведения мероприятия и количество зрителей.
2.3.8. После заполнения Заявителем формы записи, необходимо регулярно проверять электронную почту. Следует также проверять папку «Спам».
2.3.9. На электронную почту, которую Заявитель указал при записи, направляется письмо, содержащее название мероприятия, место проведения мероприятия, дату, время начала, данные старшего по группе. Все условия организатора и благотворителя тоже четко оговорены. Все условия обязательны к исполнению.
2.3.10. Оплата билетов производится строго в установленные сроки. Сроки оговариваются в письме от куратора мероприятия.
2.3.11. В случае серьезных оснований для отказа от посещения мероприятия Заявитель обязан заранее предупредить куратора мероприятия и старшего по группе об отмене посещения с объяснением причин отказа.
2.3.12. Билеты необходимо получить строго в интервал времени, оговоренный в пригласительном письме от куратора мероприятия и только у старшего по группе, если не предусмотрен иной порядок. Иной порядок оговаривается в письме-приглашении и соблюдение его должно выполняться строго. Обращаться по любым вопросам к администрации или организатору мероприятия запрещено.
2.3.13. В случае опоздания на мероприятие Заявитель в зал не допускается.
2.3.14. Места в зрительных залах, на стадионах, концертных площадках предоставляются исключительно на усмотрение администрации.
2.3.15. Зритель может сесть только на свое место, пересесть на другое место возможно только с разрешения администрации.
2.3.16. В театре зритель обязан соблюдать все правила, принятые в данном учреждении.

2.4. Участие в проекте «День рождения с МногоМама»
2.4.1. Проект является благотворительной акцией и проводится постоянно.
2.4.2. В качестве подарков предлагаются торт или капкейки, анимационная программа, фотосессия, цветочная композиция, маникюр (для девушек старше 15 лет). Могут быть рассмотрены также другие предложения от Благотворителей.
2.4.3. Торты или капкейки изготавливаются на усмотрение Благотворителя. В отношении таких подарков действует обязательное правило о самовывозе.
2.4.4. Фотосессия проводится на условиях фотографа, который выбирает дату, место и другие условия работы. Отмена фотосъемки возможна при возникновении форс-мажорных обстоятельств как со стороны фотографа, так и со стороны именинника. Соглашаясь на участие в фотосессии, Заявитель дает согласие на размещение некоторых работ в социальных сетях, а также использование их фотографом для участия в выставках и конкурсах.
2.4.5. Запись на участие в проекте «День рождения с МногоМама» осуществляется по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd4hs8_phTUG.. .
2.4.6. Заявителю запрещается обращаться и просить что-то у Благотворителей напрямую. Например, писать кондитерам и просить торт. В таком случае Заявитель попадает в Черный список.
2.4.7. Заявитель может заполнить заявку только на одного ребенка-именинника в год, и только в том случае, если у семьи действительно нет возможности за свой счет заказать подарок.
2.4.8. Можно покупать продукцию и услуги Благотворителя, а также пользоваться публично заявленными скидками Благотворителя.
2.4.9. Выбор победителя осуществляется Благотворителем и не обсуждается.
2.4.10. Информация победителю направляется личным сообщением (Заявитель обязан обеспечить возможность направления личных сообщений), после чего Благотворитель сам связывается с победителем для уточнения деталей (победитель обращается к координатору проекта, если с ним не связались).
2.4.11. Необходимо выполнить все инструкции для победителя, указанные в личном сообщении, и сообщении, где изложены условия акции.
2.4.12. Если Заявитель нарушил условия акции, то от дальнейшего участия в этой акции он отстраняется.
2.4.13. Победитель размещает подробный фотоотчет:
- на странице АНО ЦПМС «МногоМама» ВКонтакте в рубрике «Отзывы»: https://vk.com/topic-68026467_31640919 ;
- на своей странице ВКонтакте;
- на странице Благотворителя.
Обязательно использование ссылок на Благотворителя и хештегов# : #спасибоМногоМама #АНО_ЦПМС_МногоМама #МногоМама #MnogoMama #ПомощьМногодетным #МногодетныеСемьи #Помощь_Многодетным #Многодетные_Семьи #ДеньРожденияСМногоМама #День_Рождения_с_МногоМама , а также хештегов, указанных Благотворителем.
2.4.14. В течение двух дней после получения подарка необходимо проинформировать куратора о том, что отзывы опубликованы.


IV. Заключительные положения


1. Все семьи, подопечные АНО ЦПМС «МногоМама», могут:
• содействовать в разработке и реализации программ и проектов АНО ЦПМС «МногоМама», в том числе совместно с другими организациями и физическими лицами, в соответствии с деятельностью АНО ЦПМС «МногоМама»;
• принимать участие в волонтерской деятельности АНО ЦПМС «МногоМама»;
• заниматься распространением информации о деятельности АНО ЦПМС «МногоМама», в том числе путем участия в выставках, семинарах, круглых столах и т. д.
• информировать общественность о сборе пожертвований в целях реализации программ АНО ЦПМС «МногоМама».

2. Всем семьям, подопечным АНО ЦПМС «МногоМама», запрещено:
• размещать на официальных ресурсах АНО ЦПМС «МногоМама» реквизиты счетов и карт без письменного разрешения администраторов. Вся информация о сборе денежных средств, публикуемая от имени АНО ЦПМС «МногоМама», проверена волонтерами и руководством организации;
• продавать материальную помощь, полученную в АНО ЦПМС «МногоМама»;
• обращаться и просить что-либо у Благотворителей, не являясь волонтерами;
• записываться на раздачи одинаковых продуктов сразу в двух или более организациях одновременно. В таком случае Заявитель гарантированно попадает в Черный список во всех организациях, поскольку списки сверяются;


3. Когда Вы пишете благодарность АНО ЦПМС «МногоМама» у себя на стене ВКонтакте, просим использовать хештег #спасибоМногоМама
Мы всегда рады видеть Вас вовремя и с хорошим настроением на мероприятиях, организуемых нами!

4. Контактная информация АНО ЦПМС «МногоМама»:
Официальный сайт: http://mnogomama.com
Телефон: +7 (963) 664 5223
Электронный адрес:mail@mnogomama.com


Рубрика "Вопрос-ответ" https://vk.com/topic-68026467_33692876
Рубрика "Важное!" https://vk.com/topic-68026467_33937139

ПРАВИЛА! Благотворительное и льготное посещение культурно-зрелищных и спортивных мероприятий


При вступлении в группу необходимо заполнить анкету https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfFSU3g-dlYt.. и изучить правила:

1. На странице группы публикуется объявление о проведении конкретного мероприятия на благотворительной или льготной основе.
1.1 Заполнение анкеты не является гарантией занесения в основной список зрителей. Гарантией записи является письмо-приглашение, пришедшее на почту!
1.2 Зрители, правильно заполнившие анкету, но не включенные в основной список зрителей, заносятся в резервный список. После получения уведомления от куратора мероприятия о занесения в Резервный список зрители могут записаться на другое мероприятие на эту же дату.
1.3 Основной список формируется на усмотрение куратора мероприятия и никак не комментируется.
2. Скидки предоставляются на отдельные мероприятия по предъявлению подтверждающего льготу документа. Размер скидок и количество билетов регулируются организациями благотворителями.
3. Перед заполнением формы записи необходимо проверить, записаны ли Вы в этот день к врачу/на другое мероприятие от нашей или дружественной организации/приглашены в гости/у ребенка выступление. Все отказы от посещения мероприятий фиксируются в общей таблице. После трех отказов данные отказников заносятся в ЧС на три месяца. Каждый следующий отказ автоматически продлевает срок еще на три месяца.
3.1 В случае отказа по болезни или других форс-мажорных обстоятельств, подтверждённые справками (пожар, справка - дтп - протокол и тд) обязательно предоставление подтверждающих документов куратору мероприятия.
3.2 Отказ на благотворительные и не предоплатные утренние мероприятия, кроме подтвержденного справкой о болезни, принимается не позже, чем за сутки (если иной срок не оговорен в письме куратором мероприятия) до мероприятия. Все остальные отказники заносятся в список проблемных зрителей на 3 месяца.
3.3 Отказ на благотворительные не предоплатные вечерние мероприятия принимается не позже, чем за 8 часов (если иной срок не оговорен в письме куратором мероприятия) до начала мероприятия. Все остальные отказники заносятся в список проблемных зрителей на 3 месяца.
4. Записываться на два и более мероприятия в один день запрещено, в том числе в нескольких организациях, за исключением случаев проведения в один день, но в разное время, мероприятий для детей и взрослых. В случае записи на два мероприятия, в том числе одно и то же, но организуемое разными организациями, проходящих в одно время, семья заносится в ЧС на три месяца.
5. Заявитель должен обращать внимание на возрастные ограничения, принятые театром к конкретной постановке. В случае записи детей младше, чем указано возрастное ограничение в объявлении, запись аннулируется. В случае записи несовершеннолетних детей на спектакли 18+ семья заносится в ЧС на месяц.
6. Необходимо внимательно и грамотно заполнить форму записи на свою семью. Анкета с ошибками и неполными данными не рассматривается. Анкета, в которую вписаны несколько семей, не рассматривается.
7. После заполнения анкеты зафиксируйте у себя месяц, число, время проведения мероприятия и количество зрителей, на которое Вы записались.
8. После заполнения Заявителем формы записи, необходимо минимум дважды в день проверять электронную почту. Следует также проверять папку «Спам». На электронную почту, которую Заявитель указал при записи, направляется письмо, содержащее название мероприятия, место проведения мероприятия, дату, время начала, данные старшего по группе. Все условия организатора и благотворителя тоже четко оговорены. Все условия обязательны к исполнению.
9. Оплата билетов и подтверждение получения писем должны производиться в установленные сроки. Сроки оговариваются в письме от куратора мероприятия. Данные подопечных, проигнорировавших письма, фиксируются в общей таблице с занесением в ЧС на три месяца в первый раз и на 6 во второй. После третьего раза - помощь больше не оказывается!
10. В случае серьезных оснований обязательно предупреждать куратора мероприятия и старшую по группе об отмене посещения

11. Билеты необходимо получать строго в интервал времени, оговоренный в пригласительном письме от куратора мероприятия и только у старшей по группе, если не предусмотрен иной порядок. Иной порядок оговаривается в письме-приглашении и соблюдение его должно выполняться строго.

11.1 Зрители, опоздавшие на мероприятие, согласно правилам всех театров и музеев, на мероприятие не допускаются, их билеты считаются недействительными. Деньги за билеты в этом случае не возвращаются.
11.2 Зрители, опоздавшие на мероприятие, заносятся в ЧС на 1 (один) месяц первый раз и на 3 (три) месяца каждый последующий
11.3 Зрители, не пришедшие на мероприятие, и не уведомившие заранее куратора мероприятия и/или старшую по группе заносятся в ЧС на 3 (три) месяца первый раз и пожизненно, в случае повторения данной ситуации
12. Билеты и приглашения в зрительных залах, на стадионах, концертных площадках по льготной цене и на благотворительной основе предоставляются на не выкупленные за полную стоимость за час до начала мероприятия места и исключительно на усмотрение администрации. Заранее конкретные места (ряд, место) не оговариваются, не бронируются, не заказываются.
13. Обращаться по любым вопросам к администрации или организатору мероприятия напрямую запрещено. В случае нарушения этого правила данные обратившихся подопечных заносятся в ЧС пожизненно.
13.1 Писать в личные сообщения куратору мероприятия запрещено, если иное не указано в посте и/или анкете!
14. В театре зритель обязан соблюдать все правила, принятые в данном учреждении. Администрация вправе удалить из зала зрителя, нарушающего правила театра. В этом случае деньги за билет не возвращаются.
Владельцу билета может быть отказано в праве посещения мероприятия в случае нарушения правил посещения.
15. В случае отмены или переноса мероприятия предоплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме.
16. При отмене посещения по вине Заявителя денежные средства не возвращаются.
17. За многократное нарушение правил помощь больше не оказывается.
18. После посещения мероприятия в течение двух дней обязательно следует оставить личный отзыв
о посещении с фотоотчетом на страничке группы, через которую записались на мероприятие, если куратором не оговорены специальные условия. В случае игнорирования этого условия семья заносится в ЧС на месяц в период с сентября по май и на три месяца в летний период.

и еще https://vk.com/mnogomama_com?w=wall-68026467_264097